1、客戶投訴的相關溝通、協調，處理客戶端的不良品，并對其進行分析回復8D改善報告；
2、相關客戶投訴的內容信息傳達、宣導及跟進，并向上級匯報每單客訴的處理狀況；
3、每周/月對客戶投訴、退貨進行統計、分析；
4、推動公司內部改善，良好溝通談判技巧，客戶關系維護。
5、熟悉處理客戶投訴的工作流程；
6、熟悉軟性印刷線路板（FPC）功能&外觀&尺寸品質要求，制程異常
7、熟悉ISO體系知識；
8、有FPC行業同等崗位兩年以上工作經驗。
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