崗位職責：
1、客戶投訴的相關溝通、協調，處理客戶端的不良品，并對其進行分析回復8D改善報告；
2、相關客戶投訴的內容信息傳達、宣導及跟進，并向上級匯報每單客訴的處理狀況；
3、每周/月對客戶投訴、退貨進行統計、分析；
4、執行上級臨時交代的各項工作指令，并按要求及時完成。
工作技能要求：
1、熟悉處理客戶投訴的工作流程；
2、熟悉FPC的每個制作流程；
3、熟悉ISO體系知識；
4、有FPC行業同等崗位三年以上工作經驗，能承受一定的工作壓力。
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